THE EFFECTIVENESS OF HEALTH SERVICES IN HANDLING PATIENTS AT THE PAMULANG DISTRICT HEALTH CENTER, SOUTH TANGERANG CITY

  • Richrad Sutiyono WUISAN University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama)
  • Ratana ZIVA University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama)
Keywords: Effectiveness, Services, Puskesmas, Facilities and Infrastructure

Abstract

Quality health care is one of the satisfaction metrics that influence the patient's desire to return to effective health care The government itself. How is the Effectiveness of Patient Handling in Health Services at the Puskesmas of Pamulang District, South Tangerang City. To find out the effectiveness of Patient Handling in Health Services at the Puskesmas Pamulang District, South Tangerang City. In this writing, the author uses a qualitative method with a descriptive approach. The objectives achieved in the Pamulang Subdistrict Puskesmas unit have a variety of different opinions but the information on health services at the Pamulang Subdistrict Puskesmas runs quite transparently. the clarity of strategy owned by the Pamulang Puskesmas needs to have a clear direction and plan in accordance with the vision of health development in South Tangerang. The need to add health workers so that the goals achieved run well in accordance with the plan that has been planned. There needs to be an increase in practice hours from each poly and the health workers who serve must be swift to be more effective and there is no accumulation of patients. The ambulance fleet must be increased to overcome delays so that services become more effective and increase pre-facilities.

Downloads

Download data is not yet available.

References

DR.MAMIK, .. S. (2015). Organisasi Manajemen Pelayanan Kesehatan. Zifatama.

Drs.Muharsono, M. (2010). Pengembangan Kualitas Pelayanan Publik. Tulungagung: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tulungagung.

Dr.Lilis Sulastri, M. (2012). Manajemen. La Goods Publishing.

Reny Nugraheni, S. (2021). Administrasi Kebijakan Kesehatan. Sumatra Barat: Insan Cendekia Mandiri.

Dr.Hartini, S. (2022). Pengantar Ilmu Administrasi dan Manajemen. Bandung: Media Sains Indonesia.

Dr.H.Aras Solong, M. D. (2021). Organisasi dan Birokrasi dalam Pelayanan Publik. Sleman: Deepublish.

Faroman Syarief, A. K. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG.

Monica Feronica Bormasa, S. (2022). Kepemimpinan dan Efektivitas Kerja. Purwokerto Selatan: Cv.Pena Persada.

Sri Maulidiah, S. M. (2014). Pelayanan Publik. Bandung: CV.Indra Prahasta.

dr. Mayang Sari, M., dr. Victorino, M., & dr. Irwan Panca Wariaseno, M. (2020). Indikator Program Kesehatan Masyarakat Dalam Rpjmn Dan Renstra Kementerian Kesehatan Tahun 2020-2024. DKI Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik indonesia.

Shofia, A. K. (2020). Efektivitas Pelayanan Kesehatan Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Studi Kasus pada Puskesmas Tanjunganom Kabupaten Nganjuk. 1-4.

Juliansyah, E. (2012). Efektivitas Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 12.

RATNASARI, D. (2020). Analisis Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Perhentian Raja Di Kecamatan Perhentian Raja Kabupaten Kampar.

SOMBOLINGGI, N. (2017). Efektivitas Pelayanan Puskesmas Makale Teradap Pasien Di Kabupaten Tana Toraja. 1-4, 11-13.

Fatmawati, N. (2018). Kualitas Pelayanan Kesehatan Studi pada Puskesmas Kendalsari Kota Malang. 11-28.

ELENDA, F. (2022). Efektivitas Pelayanan Kesehatan Dalam Penanganan Pasien Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Puskesmas Jeulingke Kecamatan Syiah Kuala Kota Banda Aceh. 1-4.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2019 . (t.thn.).

Perwali Tangerang Selatan Nomor 22 Tahun 2020 . (t.thn.).

Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan . (t.thn.).

Undang- Undang Dasar Negara RI tahun 1945 . (t.thn.).

Undang- Undang Dasar Negara RI tahun 1945 pasal 28 H ayat (1). (t.thn.).

Ardani, M. E. (2020). Pembentukan, Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, Uraian Tugas Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Daerah Pada Dinas Kesehatan. Tangerang Selatan.

Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. (2019). PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT. DKI Jakarta: MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA.

Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas. (2015, Desember 30). Diambil kembali dari Indonesian Public Health Portal: http://www.indonesian-publichealth.com/3111/

Madolan, A. (2018, Desember). MITRA KESMAS. Diambil kembali dari https://www.mitrakesmas.com/2018/12/siklus-perencanaan-puskesmas-akredittasi.html

(2016, November 21). Diambil kembali dari Sumbar Sehat: http://www.sumbarsehat.com/2016/11/manajemen-puskesmas-dalampersiapan.html

Published
2023-11-27
How to Cite
WUISAN, R., & ZIVA, R. (2023). THE EFFECTIVENESS OF HEALTH SERVICES IN HANDLING PATIENTS AT THE PAMULANG DISTRICT HEALTH CENTER, SOUTH TANGERANG CITY. ICCD, 5(1), 718-723. https://doi.org/10.33068/iccd.v5i1.652
Section
Articles