مكافأة الترحيب في كازينو كاسينيا متاحة للجميع على شكل مطابقة بنسبة 100% تصل إلى 500 يورو على إيداعهم الأول. يجب على أي شخص يرغب في الحصول على مكافأة العملاء الجدد في كازينو كاسينيا كاملةً إيداع 500 يورو. في حالته الحالية، لا يمكن اعتبار كازينو كاسينيا موثوقًا به تمامًا. المعياران الأساسيان لجدية أي كازينو تابع هو شفافية المُشغّل والترخيص. ونظرًا لعدم تقديم الكازينو لهذه المعلومات، يبقى من غير الواضح ما إذا كان لديه ترخيص ساري المفعول ومن المسؤول عن الشركة. يُعدّ هذا النقص في الشفافية علامة تحذير واضحة، ويجب على اللاعبين الحذر من التصريحات الواضحة حول الإطار القانوني.
ما هي التدابير التي يتخذها كازينو Casinia لضمان السلوك المسؤول؟
على الرغم من تقديم الكازينو للعديد من التوضيحات، لم تستجب اللاعبة، مما أدى إلى رفض ادعائها بعدم تأكيد الحل. قدمت اللاعبة البرتغالية جميع المستندات المطلوبة للتحقق من حسابها، لكنها لم تُمنح الإذن بتقديم كشف حساب بنكي قبل ثلاثة أسابيع. ورغم الاستفسارات المتكررة عبر الدردشة غير الرسمية، لم يتلقَّ الكازينو أي رد واضح، وأرسل بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات حول المشكلة.
طرق السحب:
تشمل العروض أيضًا الباكارات ودريم كاتشر. تُقدّم هذه الألعاب المباشرة أيضًا من قِبل Pragmatic Play، وهما من أبرز مزودي خدمات الكازينو المباشر. ويضمن التعاون مع مزودين مرموقين القيمة الترفيهية العالية لهذه الماكينات.
يواجه اللاعب مشاكل في التأخير في الدفع والتحقق.
لمحبي برامج الألعاب، تُقدم خيارات شهيرة مثل Sweet Bonanza وCandyland وGreat Time إضافات تفاعلية شيقة لتجربة الكازينو المباشر.
بصفتك لاعبًا مخلصًا، يمكنك المشاركة في برنامج VIP الخاص بالمُقدّم والارتقاء بخمسة مستويات. كل مستوى جديد يُقدّم مكافآت وجوائز قيّمة.
ثم تُعلَّم المشكلة بـ"حُلّت" في نافذة واحدة. أُضيفَ رصيدُ اللاعب البرازيلي إلى الكازينو. بتفعيل هذه الميزة، تمكّنا من مساعدة أحد المقامرين على تحقيق فوزه الكبير. أكّد المقامر كيفية استلامه للمبلغ في النهاية. أُضيفَ رصيدُ اللاعب البولندي إلى الكازينو دون إشعارٍ آخر.
صرح الكازينو في البداية أن هذا التعطيل ناتج عن كثرة المدفوعات. بعد تلقي شكواها والتواصل مع فريقنا، أكد الكازينو للاعبة أنه تواصل مع الفريق المختص لتسريع العملية. وأكدت اللاعبة لاحقًا أنه تم حجز المبلغ.
ويقال إن مكاسب هؤلاء اللاعبين تأخرت.
إذا كنت ترغب في الحصول على مكافأة كازينو كاسينيا كاملةً، فيجب عليك استرداد 500 يورو على الأقل. يمكن للاعبين الجدد الحصول على مكافأة 100% تصل إلى 500 يورو، بما في ذلك 200 دورة مجانية. ستحصل أيضًا على مكافأة "كراب"، والتي، مع قليل من الحظ، قد تربح مبلغًا صغيرًا من المال الحقيقي، ومكافأة مالية، ودورات مجانية إضافية.
- وأعربوا عن قلقهم إزاء عدم تواصلنا معهم، وقدموا لهم تأكيدات متكررة بشأن أمن أموالهم، وبهذه الطريقة فقط تم تحقيق التقدم.
- لقد تم حل المشكلة وتم وضع علامة "تم الحل" على الشكوى المقدمة من منظمة الموظفين غير الرسمية.
- يعتبر كازينو الهاتف المحمول الخاص بنا مماثلاً لإصدار سطح المكتب ويقدم مجموعة متنوعة من الألعاب الشهيرة.
- طلب المقامر في اليونان صرف مبلغ 260 يورو قبل 10 أيام، لكن لم تتم معالجته.
- واصل القراءة لمعرفة ما إذا كان كازينو Casinia هو الخيار المناسب لك.
أكد اللاعب استلام أرباحه، لذا نعتبر هذه الأعراض آمنة. أُلغيت عدة محاولات سحب في أغسطس، رغم استخدامه نفس طريقة الإيداع. وعد ممثل خدمة عملاء الكازينو بمعالجة السحب يدويًا، لكن لم يُلاحظ أي تحسن لمدة 11 يومًا. عندما تواصل فريق الشكاوى مع الكازينو، تلقى اللاعب إشعارًا. تم صرف المبلغ في أغسطس 2024، لكنه لم يستلم المبلغ بعد.
تواصلنا مع الكازينو الذي ادّعى في البداية عدم وجود سجل معاملات، ثم أكد نجاح عملية التفتيش وبدأ بمعالجة عمليات السحب. أكّد اللاعب إيداعه بدفعات جزئية، واعتُبر الإيداع كبيرًا جدًا، حيث قام الكازينو بدفعه على أقساط منتظمة. مع ذلك، في عمليات السحب الثلاث الأولى، طلب الكازينو مجموعة من المستندات رغم التفتيش السابق، والذي رفضه لاحقًا.
تم حل المشكلة عندما سدد الكازينو مبلغًا للاعب متأخرًا 16 يومًا. وأكد فريق الشكاوى أن الشكوى مُنحت علامة "مُحلة" وشكر اللاعب على تعاونه. واجه لاعب من إسبانيا تأخيرًا في عملية التحقق، رغم تقديمه جميع المستندات إلى رابونا. ورغم أن خدمة العملاء أحالت اللاعب إلى قسم المالية لطلب بريد إلكتروني، إلا أنها تلقت تطمينات مبهمة دون حل.
تُحوَّل عمولتك إلى حسابك في الكازينو عند الإيداع، وستبقى كذلك. الحد الأدنى للإيداع في كازينو كاسينيا هو ٢٠ يورو. مع ذلك، عند إيداع ١٠ يورو، ستحصل على اختيار مجاني على الأقل لمكافأة السلطعون.